Una capacitación puede generar aprendizaje y, aun así, no producir cambio.
Diseñamos las condiciones que ayudan a que las personas puedan aplicar, practicar, sostener y convertir lo aprendido en nuevas formas de hacer.
Porque el aprendizaje no se transfiere solo.
Una persona puede:
• comprender un concepto
• aprobar una evaluación
• completar un curso
• incluso querer aplicar lo aprendido
...y aun así volver al trabajo y hacer exactamente lo mismo que antes.
¿Por qué? Porque entre aprender y hacer existe una brecha.
¿Acompañan y habilitan la aplicación?
¿Existen oportunidades reales para probar?
¿El aprendizaje continúa después de la capacitación?
¿El entorno permite hacer las cosas de otra manera?
¿Podemos observar si algo efectivamente cambió?
• Participación
• Finalización
• Satisfacción
• Evaluación de conocimiento
• ¿Se aplicó?
• ¿Cambió comportamientos?
• ¿Mejoró el desempeño?
• ¿Qué evidencia tenemos?
• ¿Qué deberíamos reforzar?
El contexto permite convertirla en acción.
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